Теперь нам необходимо определить аргументы, говорящие в пользу взаимодействий потребителей с брендом. Это ценности бренда, его миссия и видение будущего.
Для точной формулировки ценностей возьмём гармоничную основу бренда. Выделим часть шаблона, в которую входит ключевая суть и всё, что непосредственно с ней связано.
Распишем и оценим силу основных параметров ключевой сути и элементов её окружения. Подберём элементы так, чтобы их параметры усиливали параметры ключевой сути до максимально возможного.
Первой ценностью будет элемент, параметры которого усиливают самую необходимую сторону ключевой сути. Второй ценностью - усилитель следующей по важности стороны, и так далее.
Обычно, достаточно трёх основных и не более семи дополнительных ценностей, чтобы создать полностью укомплектованный центр обещания бренда. При желании, на данном этапе, можно ввести и новые аргументы, увеличив количество ценностей до необходимого.
Миссия бренда описывает обещание бренда для социальных групп. Миссия - это ёмкая, часто торжественная фраза, призванная одновременно чётко разъяснить суть предложения бренда и пригласить людей к совместной деятельности на благо бренда и всех заинтересованных сторон. Миссия направлена на будущих и настоящих партнёров, персонал, государственные и общественные организации.
Для написания миссии мы:
- избираем наиболее подходящий для ваших целевых аудиторий стиль изложения
- изучаем исполненные в данном стиле миссии конкурентов
- выделяем основное положение миссии, характерно раскрывающее суть бренда
- дополняем его включением социально значимых ценностей
- соединяем имеющиеся элементы в единую гармоничную фразу
Полученная миссия является основным аргументом в социальном позиционировании вашего бренда.
Видение, или видение будущего - параметр бренда, описывающий воплощенную стратегическую цель бренда. Видение призвано отразить уверенность в жизнеспособности бренда, направить персонал и партнёров бренда в необходимую сторону развития.
Для формирования видения мы изучаем цели, стоящие перед брендом и его стратегический потенциал. Исходя из этих параметров, предлагаем несколько вариантов видения с необходимыми действиями, усиливающими вероятность достижения описываемого будущего. После всестороннего изучения стремлений, возможностей и желаний, мы оставляем одну, наиболее твёрдую формулировку. Она и будет называться Видением Будущего вашего бренда.
Дальше